To : Kepala RSUD PARIAMAN
karna ga nemuin alamat email nya,, cuma bisa di tulis disini..
berharap di baca oleh Gubernur SUMBAR , Bapak Irwan Prayitno agar di pertimbangkan .!
Mohon di baca keluhan ini. !
Kakak saya masuk RS semenjak
jumat sore tanggal 4 oktober 2013 dan di tempatkan di ruang Nan Tongga melati 5
( yang kata nya itu adalah ruang VIP). Hari ini tanggal 6 oktober 2013, tepat
tadi pagi di ruang Nan Tongga Melati 5 ada kejadian yang membuat kita keluarga
sedih.. Hp yang lagi di cas 4 biji, 3 Hp BB dan 1 Hp Iphone 4s. 3 Hp BB diambil
maling RS dan menyisakan 1 Hp Iphone..
Padahal jam 4 pagi aadek saya
yang ikut berjaga masih terbangun, dan tertidur . jam setengah 5 pagi kakak
saya yang lelaki bangun dan melihat Hp yang di cas sudah tidak ada. Dan pintu
masuk yang harus nya dijaga itu terbuka. Sedangkan pintu kamar masih tertutup..
Begitu hebatnya maling,, sehingga
tak ada yang tahu,,
Yang membuat keluarga dan saya
shock,, ketika di sampaikan kepada perawat dan petugas yang berjaga di situ
mereka menanggapinya dengan sangat enteng, dengan jawaban “ alah biaso tu mah
(udah biasa itu)..
Udah biasaa…?? Berartii sering
terjadi, dan udah menjadi rahasia umum. Tapi dibiarkan begitu saja, tak ada
tanggapan dari rumah sakitt nya..??
Ini perbuatan apa sehingga
seperti di biarkan, di pertahankan, dan seperti dikembangkan..
Apa boleh saya berprasangka buruk
“ apa mungkin semua petugas nya juga bekerja sama dengan maling nya..?? ato
memang ada specialist Maling di RS atau petugas nya yang maling” innalilahi
Dimana CCTV..?? dimana petugas
yang berjaga 24 jam..?? satpam nya dimana..?? RSUD kaan ini ..??
Dan ketika saya Tanya sama
saudara saya, ternyata di RS yang lumayan gede itu Cuma ada 1 Satpam..??? dan
ketika kejadian itu satpam sedang tertidur lelap.. innalilahi…
Apa ga perlu di evaluasi lagi itu
RS..??
Apa itu pantas di sebut
RSUD..????
Saya juga calon bagian dari
pelayanan kesehatan, calon pharmacist..
Sebagai calon seorang pharmacist kita
di ajarkan bagaimana bersikap kepada psien dan kelurga pasien.
Harus selallu senyum.
Orang yang kerumah sakit itu pasti karna sakit dan butuh perawatan, butuh
support untuk sembuh.
Dan kita sebagai pelayan bagi
mereka harus bisa membantu..
Dan ga semua keluarga yang sakit
mengerti dengan prosedur dan obat2 yang berhubungan dengan si sakit.. dan jika
di Tanya oleh keluarga pasien, kewajiban kita memberika informasi yang benar
dengan ramah, sabar, supaya tidak ada salah komunikasi antara pasien, tenaga
medis dan kelurga pasien..
Di RSUD pariaman ini,, pelayanan
yang keluarga saya dapatkan sangat sangat sangat tidak memuaskan.
Kejadian itu tadi pagi lagi,
ketika adik saya memberitahu kepada perawat tentang infuse kakak saya yang
sudah habis. Jawaban perawat itu benar-benar tidak memuaskan keluarga pasien.. “
udah , biarin aja”
Gilaa kalii ya,, infuse hbis di
biarin.. yang ada darah nya yang naik ke slang atas nya..
Itu perawat belajar dimana,,?? Lulusan
manaa..??
Di Jakarta sini, kita sebagai
pelayan bagi masyarakat apabila tidak bersikap baik, ato tidak menebar senyum
saja, sudah kena SP.. ini bukan masalah dimana dan RS mana.. ini masalah, anda
sebelum menjadi seperti ini bukannya melalui kuliah,, apa tidak di ajarkan..??
Atau memang tidak ada etika buat
para perawat dan tenaga medis di RSUD PARIAMAN..??
Anda wahaii perawat dan tenaga
medis,, harus memahami keadaan pasien dan keluarga pasien..
Yang nama nya menjaga orang sakit
pasti emosi dan pikiran udah panic, jadi kalo keluarga pasien terkadang ada
yang emosi kita tenaga medis harus tenang menjelaskan bukan malah nyolotin..
Dulu saya juga pernah ikut
menjaga kakak saya yang melahirkan di RSUD PARIAMAN ini,, kebetulan lagi pulang
liburan k kampung.. waktu itu tahun 2010,, kakak saya yang melahirkan beberapa
hari setelah lebaran itu awalnya, saya tidak merasakan apa2 kesusahan dengan
pelayanan nya.. kakak saya lahiran jam 5 sore.. dan jam 8 malam saya dan orang
tua ikutan begadang di RS tersebut. Pagi hari nya orang tua saya pulang untuk
mandi, tinggallah saya, kakak saya dan bayi nya..
Kakak saya yang setelah
melahirkan itu begitu lemes karna ada verises di dalam tampat keluar anak nya
itu, lemes akhirnya di infuse.. karna di infuse jadi ga bisa terlalu banyak
bergerak..
Saya yang baru pertama kali
menemani orang lahiran awalnya ga begitu kesulitan, , karna ponakan saya
awalnya hanya tidur.. dan pagi itu tiba2 ada OB datang mau ngepel, dengan
tampang tak bersahabat dia bilang “ keluarga yang menunnguu pasien, keluar dulu
ya” dengan tampang sumpah ga ngenakin banget..
Karna kakak saya ga bisa gendong
anak nya, akhirnya saya bawa baby ini keluar, sekalian berjemur.. disana banyak
juga keluarga penunggu pasien yang menjemur baby nya..
Hanya 5 menit di luar ruangan,
baby ini menangis,,
Aneehh memang, baby menangis di
depan perawat itu, tapi ga ada sedikit pun tergerak hati mereka ikut
berpatisipasi mau menenangkan, seakan budeg ato benar2 tuli telinga nya..
Ibu2 yang duduk diluar menyarankan saya untuk memberikan kepada ibu
bayi, mungkin baby nya laper.. lalu saya masuk, pas masuk OB nya memarahi saya
karna masuk “ heii, lagi dipel ko aa, manga masuak2 je”
Saya langsung naik pitam dan
menjawab “ ehh,, ga liat anak gw nangis,, mau netek, gw mau ngasih k ibu nya
dulu.. “
Ntah kenapa waktu itu dengan
logat begitu saya mengatakan, krna emosi..
Dalam hati “ busyettt,, OB aja
galak nya begitu,, apalagi …..”
Kakak saya kaget ngeliat saya
marah marah dan beliau Cuma bilang : "ga usah di lawan cha,, emank begitu perawat
n pegawai RS disini , apalagi pake askes“
Setelah di tetekin , ternyata
baby nya masih nangis, saya panic dan ga tau mau ngapain.. setelah saya pegang
pantat nya baby, ternyata baby nya pup.. saya yang belum pernah membereskan pup
baby langsung manggil perawat yang berjaga . jawaban nya sunggu lucu.. “ tunggu
aja bidan nya dating ya “
Subhanallah,, anak nangis kejer
gtu disuruh nunggu bidannya dulu.. dia perawat ngapain..??
belajar apa kemaren waktu kuliah..?
apa cuma jadi pajangan doank...
PERAWAT = MERAWAT ..
PERAWAT = MERAWAT ..
Bego atau apa itu orang..
Udah ga sempet lagi marah2, karna
panic nya ngeliat baby nangis.. akhirnya saya beraniin buka bedongnya,,dan saya
tambah panic ketika bedong di buka baby nya malah kejer..
Saya hanya membersihkan ala
kadarnya, dan saya bedong lagii… saya yang ga tega melihat baby nangis juga
ikut nangis..
Dan perlu di ketahui,, baby kakak
saya lahir jam 5 sore, sampe jam 8 pagi belum di mandiin..
Kalian tau gimna bentuk nya itu
darahh lengket .. ketika di bilang ke perawatnya, dia bilang hanya “ tunggu bidannya aja”
Gilaa kali ya, dari kemaren ga
ada bidan..
bukankah langsung dibersihin setalah lahir...
Akhirnya saya memanggil kakak
ipar saya yang berada cukup lumayan jauh dari RS untuk datang k RS untuk
sekadar memandikan.. dan ketika saya cerita kepada kakak ipar saya, dia hanya
tersenyum seperti senyuman yg sulit untuk menjellaskan …
Setelah di cek teryata RS ga ada
air.. akhirnya saya beli aqua gallon, untuk mandiii baby kakak saya..
Itu benar benar luar bisa loh yaa…
KOTA PARIAMAN SABIDUAK SADAYUANG ...
begitulah gambaran kecilnya...
Itu kejadian 2010 dan sekarang
2013 dan ga ada perubahan…?????
setiap keluhan hanya di jawab " udah biasa gtu,,"
hingga bertahun tahun jawaban nya hanya it..
Dan sekarang pun di ceritakan
jawaban mereka hanya “ emank begitu RSUD mah,, beda kalo dikota, beda kalo
swasta”
Jadi inget cerita teman yang
bekerja di RSCM dan RS swasta disini..
Disini tanpa senyuman ajaa
pegawai nya kena SP..
Apakah memang di kota pariaman
ini sudah kurang etika ..??
